세계에서 가장 서비스가 좋은 공항은?
2015. 3. 21.
국제 공항 협의회(ACI)는 최근, 세계에서 가장 질 높은 서비스를 제공하는 공항에 주어지는"공항 서비스 퀄리티 어워드 2014"를 발표했다. ACI는 캐나다 몬트리올에 본사를 둔 비영리 단체로 현재 177개국의 1861 공항을 운영하는591개 단체가 가입하고 있다. ACI는 수상 공항의 선정에 있어서, 세계 각 공항에서 탑승 전승객 약 55만 명을 대상으로 조사를 실시, 당일 공항에 대한 만족도를 평가해 달라고 했다. 평가 항목은 공항까지의 접근, 체크인, 보안, 공항 시설, 식품, 음료, 소매점 등 34 항목에 대해승객의 답변을 바탕으로 세계에서 가장 서비스가 좋은 공항을 선택했다. 이 상품은 지역별 최우수 공항상, 최우수 소규모 공항상, 최우수 개선상이 있으며, 규모별 최우수공항상도 있다. 각 부문..
