미국에서 실시 된 소비자의 브랜드 충성도 조사에서 Apple이 올해도 스마트폰, 노트북, 태블릿 부분에서 선두를 차지했다고 한다.
- 지난해에 이어 3분야에서 최고
미국 브랜드 컨설팅 회사 Brand Keys가 미국에서 18세 ~ 65세의 42,797명의 소비자를 대상으로 실시한 2016년도 소비자 브랜드 충성도 조사 결과를 발표했다.
조사한 결과 순위는, 브랜드가 어느 정도 소비자가 가지는 기대를 충족(또는 웃돌고 있다)을 지수화 하여 평가 한 결과로 되어 있다.
올해는 72개의 카테고리에서 635 브랜드가 조사 대상이 되었었다. Apple이 1위로 선정 된 것은 이 중에서 노트북, 스마트폰, 태블릿 부문으로, Apple은 지난해에도 이 3분야에서 1위를 차지했었다.
- Google과 Facebook도 선두
이 밖에 기술 계열에서는 검색 엔진으로 Google, 소셜 네트워킹 사이트에서는 Facebook, 프린터에서 HP,음악 배달은 Pandora, 온라인 판매는 Amazon, 온라인 결제는 Paypal, 온라인 여행 사이트 Trip Advisor, 동영상 배포 서비스에서는 Netflix, 사무실 용 복사기로는 미놀타 인스턴트, 메시징 응용 프로그램에서는 WhatsApp, 파일 공유는 Dropbox, TV에서는 삼성이 선두를 차지했다.
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